자주하는질문(FAQ)

학습

Q [K-디지털] HRD-Net에서 수강신청을 했는데 올윈에듀에서 또 해야 하나요?
A

k-디지털 기초역량훈련 과정은 HRD-Net 홈페이지에서 수강 신청, 올윈에듀 홈페이지에서 자비부담금 결제 총 두 번의 절차를 거쳐야 최종 승인이 됨을 안내드립니다.

고용24에서 자비부담금을 결제한 경우 올윈에듀 홈페이지에서는 추가 결제 없이 회원가입만 진행해 주시면 됩니다. 

 

올윈에듀에서 자비부담금 결제하실 때에는 HRD-Net에서 신청한 차수를 잘 확인하시어 반드시 동일한 차수에 수강신청해 주시길 바랍니다.

*반드시 수강신청일 이전에 결제까지 해 주셔야 합니다.

 

감사합니다. 

Q (일반강의)전체화면 적용은 어떻게 하나요?
A

[일반강의 pc시청시 전체화면 적용방법]

앞서, 영상 시청에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 홈페이지 개발업체 측에 전체화면 기능 탑재 요청을 드린 상태이며

빠른 시일 내에 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 

 

 

1. 강의 재생 (▶버튼 클릭)

 

 

 

 

2. 영상이 나오는 부분에 커서를 위치시킨 후 우클릭 -> 프레임 새로고침 

※ 이 부분 2번 반복하여 진행해주셔야 합니다.

 

 

 

 

3. 전체화면 버튼 클릭

 

 

Q 하루에 수강 가능한 분량이 정해져 있나요?
A

[환급교육]

근로자 직업능력개발훈련 지원 규정에 따라 1일 최대 진행 가능한 차시는 8차시 입니다.

 

[비환급교육]

차시 제한 없이 수강이 가능합니다.

Q 모바일로 접속시 학습 진행이 안 돼요
A

모바일로 접속시 학습창이 연결되지 않거나 동영상 실행이 되지 않을 경우 

다음 내용에 따라 조치 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 

 

1. 기기에 기본으로 설치되어 있는 브라우저로 접속

예) 네이버나 다음 등에서 배포하는 앱을 통하여 접속했을 경우 동영상이 진행되지 않을 수 있습니다.

2. 기기에 기본 브라우저를 통해 인터넷 접속 후 설정 변경

(각 기기마다 메뉴 위치나 정확한 메뉴명은 상이할 수 있습니다.)

 

- LG기기

인터넷접속 → 오른쪽상단에 메뉴클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보 보호 및 보안 → 캐시지우기 및 모든 쿠키 데이터 지우기 클릭

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 삼성기기

인터넷접속 → 오른쪽상단에 메뉴클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보보호 → 개인 데이터 모두삭제 (양식데이터 및 캐시지우기는 무조건 진행해야 함)

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 아이폰

설정메뉴에 접속 후 Safari(사파리) 선택

1) 팝업차단 해제

2) 쿠키 및 데이터지우기 / 방문기록 지우기 

 

Q 수료기준을 알고 싶습니다.
A

교육마다 상이하며, `내강의실` 에서 `학습하기` 누른 후 수료기준 확인하실 수 있습니다.

 

Q 최종평가, 과제는 언제 볼 수 있나요?
A

[안전보건교육 외 평가가 있는 교육]

학습기간 내 인터넷원격교육 강의를 80%이상 학습 후 최종평가 및 과제를 응시하실 수 있습니다.

Q 나의 학습현황에 대하여 알고 싶습니다.
A로그인 후 내강의실에서 학습진도 및 학습현황을 확인할 수 있습니다.
Q 강의를 먼저 들어볼 수 있나요?
A

교육과정을 클릭하시면 과정마다 맛보기 강의가 제공되고 있습니다.

Q 수강을 완료하였는데 진도율이 100%가 되지 않습니다.
A

[배속 사용]

차시 진도율 측정은 영상 재생바 기준이 아닌 수강한 시간 기준으로 측정됩니다.

배속을 사용하셔도 수강시간을 채워주시지 않으면 진도율이 부족할 수 있습니다. 다음 차시 수강이 불가능하신 경우 모자란 시간을 더 수강해주셔야 합니다.

 

[그 외]

배속을 사용하지 않았으나 진도율이 100% 되지 않는 경우 사용중인 브라우저 내 캐시데이터 문제로 정상적인 진도율 측정이 되지 않을 수 있습니다.

사용중인 브라우저 내 설정에서 캐시데이터 삭제 후 강제 새로고침 (ctrl + shift + R) 하여 재확인 부탁드립니다.